Etusivu Uutuudet Löytönurkka HifiQ facebook Uutiset Yhteydenotto Suosittelemme Oma asiakastili Ostoskori
Tuoteryhmät
Tuotehaku
Anna tuotehaun hakusana
 
Laajennettu haku
Valmistajat
Maksutavat
Uutiset
Toimitusehdot / HifiQ

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 1.7.2012 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

HifiQ myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Jos tarvitset toimituksen muualle EU-alueelle, ota yhteyttä info@hifiq.fi

Kaikki tilaukset vahvistetaan asiakkaalle sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.
Toimituksen hinta määräytyy toimitustavan, tuotteen painon ja koon mukaan. Kaikki hinnat sis. alv 24%. Suurin osa tuotteistamme toimitetaan ilman toimituskuluja, mutta alle 55€ tilauksissa pientoimituslisä 4.90€
Samoin isot yli 35 kg painavat tuotteet vaativat erikoiskuljetuksen 39€.

Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Checkout maksu

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.

Checkout palvelun maksuehdot

Toimitusaika

Toimitusajat vaihtelevat tuotekohtaisesti ja ne näkyvät tuotetiedoissa. Toimitusaika on arvio, joka perustuu Matkahuollon normaaliin kuljetusnopeuteen. Esim. Joulukuussa on hyvä varata muutama lisäpäivä kuljetusten ruuhkien johdosta. Meiltä tilaukset lähtevät pääosin samana päivänä, tai seuraavana aamuna, kuljetusliikkeelle. Suurin osa tuotteistamme toimitetaan omasta varastostamme, joten lähetykset ovat useimmiten erittäin nopeita. Kotijakelu pidentää toimitusaikaa normaalisti yhden arkipäivän.
Tuotteet toimitetaan asiakkaillemme tilausjärjestyksessä. Jos tuote on ehtinyt loppua varastostamme tai maahantuojalta/valmistajalta, infoamme pikaisesti sähköpostitse mahdollisesti normaalia pidemmästä toimitusajasta. Varastosaldot päivitetään n.1 vrk välein.

Verkkokaupan noutopiste:

HIFIQ Kotka
Sammonaukio 4
48600 KOTKA

Toimitustapa ja toimituskulut

Suurin osa tuotteistamme toimitetaan ilman toimituskuluja. Yli 35 kg painavat tuotteet vaativat nykyisin erikoiskuljetuksen, minkä johdosta näihin tuotteisiin toimitus 39€

Näet toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Alle 55€ tilauksista perimme pientoimituslisän 4.90€


***************************

Vaihto- ja palautusehdot

Pyrimme esittelemään tuotteet mahdollisimman tarkasti nettisivuillamme ja vastaamme mielellämme kysymyksiin vielä tuotteen ostonkin jälkeen.
Jos kuitenkin haluat palauttaa tuotteen, sen täytyy olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja myyntikelpoinen. Perusvaraston tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.

Aina ennen tuotteen palautusta, ota ensin yhteyttä sähköpostitse palautuksen yksityiskohtien sopimista varten.

Kun tuote on palautettu ja tarkistettu, niin maksunpalautus tehdään aina käytetyn maksutavan mukaan.
Pientoimituslisä 4.90€ (alle 55€ tilauksissa) ei kuulu palautuksen piiriin. Palautuskulut vähennetään asiakkaalta tuotteen hinnan palautuksen yhteydessä (Matkahuollon voimassa olevan hinnaston mukaisesti). Paketin noutamatta jättäminen tai lähettäminen paluupostissa ilman erillistä ilmoitusta ei riitä kaupan peruuttamiseksi. Painavissa yksittäisissä yli 35 kg tuotteissa palautuskulu 59€

Poikkeustapauksissa palautusoikeus voidaan laajentaa käyttöönotettuihin tuotteisiin, mutta tällöin veloitetaan tuotteen käsittelystä ja arvonalennuksesta aiheutuvia kuluja vähintään 20% tuotteen hinnasta.
Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.
Jos tuote on viallinen tai virheellinen, ota yhteyttä sähköpostitse info@hifiq.fi tai puhelimitse 044-7359900

Huom! Mikäli kyseessä on erikoistuote, tai asiakkaalle räätälöity tilaustuote, ei tuotetta voi palauttaa muusta syystä kuin tuotteen viallisuudesta johtuen. 
Mahdollinen vika korjataan valmistajan/maahantuojan toimesta, tai tilalle toimitetaan korvaava samanlainen tuote.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@hifiq.fi tai puhelimitse 044-7359900

Jos tuote on vioittunut Matkahuollon kuljetuksessa, on vauriosta tehtävä välittömästi reklamaatio Matkahuoltoon pakettia vastaanotettaessa tai mahdollisimman pikaisesti vaurion toteamisen jälkeen.

Takuu ja rajoitukset

Tuotteiden takuusta vastaa aina maahantuoja / valmistaja. Takuuaika aina vähintään 6kk, jollei tuotetiedoissa muuta mainita.

Takuu ei kata:
a) tuotteen normaalia kulumista, venymistä, painumista, värimuutoksia tai kolhiintumista;
b) asiakkaan itse suorittamasta tuotteen kuljetuksesta, asennuksesta tai varastoinnista aiheutuneita virheitä;
c) sopimattomasta käytöstä, huonosta kunnossapidosta, kosteudesta tai epänormaalista lämpötilasta aiheutuneita virheitä tai vaurioita;
d) virheitä jotka aiheutuvat tuotteen hoito-, kasaus- tai käyttöohjeiden noudattamatta jättämisestä;
e) mitään virheitä, jotka ovat aiheutuneet terävistä esineistä, väännön seurauksena, putouksen seurauksena, poikkeavan iskun seurauksena; tai
f) muita virheitä, vahinkoja tai vaikutuksia, jotka ovat seurausta jostakin tapahtumasta tai toimesta, joka on valmistajan/maahantuojan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella tai jota maahantuoja muuten ei pysty kohtuudella hallitsemaan.

Tämä takuu ei ole täytäntöön pantavissa jos:
a) tuotetta on käytetty epäasianmukaisesti tai tuotteessa on jälkiä, joiden perusteella voidaan olettaa tuotetta käytetyn epäasianmukaisesti;
b) tuotetta on muokattu tai korjattu jonkun muun henkilön tai oikeushenkilön kuin virallisen maahatuojan/valmistajan huollon toimesta

Takuu ei kata tuotteen virheestä johtuvia välillisiä vahinkoja tai sellaisia vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet tuotteen käytöstä. HifiQ /maahantuoja/valmistaja vastaa vain tuotteen korjaamisesta/ korvaamisesta. HifiQ ei korvaa vahinkoja, jotka aiheutuvat takuutoimituksen viivästyksestä.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

HifiQ käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Ostoskori
0 kpl
Tietosivut
Triangle_Borea_EISA_BEST
Esse Vinyl
Marantz NR1200
Kaiutinkaapelit
Uutuudet
Rega Planar 1 Plus vinyylisoitin Rega Planar 1 Plus vinyylisoitin
499.00€
Käytetyt Monster Cablen RCA-kaapelit 1m Käytetyt Monster Cablen RCA-kaapelit 1m
20.00€
LP-kehys Vinyl Frame Natural wood LP-kehys Vinyl Frame Natural wood
45.90€
Taga Harmony ETPC-TS 1,2m virtajohto Taga Harmony ETPC-TS 1,2m virtajohto
79.00€
Esittelylaite Taga Harmony TTA-500 putkivahvistin Esittelylaite Taga Harmony TTA-500 putkivahvistin
1,075.00€1,399.00€