Etusivu Uutuudet Löytönurkka HifiQ facebook Uutiset Russia translator Yhteydenotto Oma asiakastili Ostoskori
Tuoteryhmät
Tuotehaku
Anna tuotehaun hakusana
 
Laajennettu haku
Valmistajat
Tietosivut
Maksutavat
Toimitusehdot / HifiQ

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 1.7.2012 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

HifiQ myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Jos tarvitset toimituksen muualle EU-alueelle, ota yhteyttä info@hifiq.fi

Kaikki tilaukset vahvistetaan asiakkaalle sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.
Toimituksen hinta määräytyy toimitustavan, tuotteen painon ja koon mukaan. Kaikki hinnat sis. alv 24%. Suurin osa tuotteistamme toimitetaan ilman toimituskuluja, mutta alle 70€ tilauksissa pientoimituslisä 4.90€
Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Checkout palvelu maksu pankkipainikkeilla

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

Toimitusaika

Toimitusajat vaihtelevat tuotekohtaisesti ja ne näkyvät tuotetiedoissa. Suurin osa tuotteistamme kuitenkin omasta varastostamme. Tuotteet toimitetaan asiakkaillemme tilaus järjestyksessä.
Jos tuote on ehtinyt loppua varastostamme tai maahantuojalta/valmistajalta, infoamme pikaisesti sähköpostitse mahdollisesti normaalia pidemmästä toimitusajasta. Varastosaldot päivitetään n.1 vrk välein.


Toimitustapa ja toimituskulut

Suurin osa tuotteistamme toimitetaan ilman toimituskuluja. Näet toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Alle 70€ tilauksista perimme pientoimituslisän 4.90€

Noutopiste:
HifiQ Kotka
Eteläinen Karjalantie 5
48600 KOTKA
044-7359900

***************************

Vaihto- ja palautusehdot

Pyrimme esittelemään tuotteet mahdollisimman tarkasti nettisivuillamme ja vastaamme mielellämme kysymyksiin vielä tuotteen ostonkin jälkeen.
Jos kuitenkin haluat palauttaa tuotteen, sen täytyy olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja myyntikelpoinen. Perusvaraston tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.

Aina ennen tuotteen palautusta, ota ensin yhteyttä sähköpostitse palautuksen yksityiskohtien sopimista varten.

Kun tuote on palautettu ja tarkistettu, niin palautamme tuotteen hinnan asiakkaan tilille mahdollisimman pikaisesti. Pientoimituslisä 4.90€ (alle 70€ tilauksissa) ei kuulu palautuksen piiriin. Samoin palautuskulut vähennetään asiakkaalta tuotteen hinnan palautuksen yhteydessä (Matkahuollon voimassa olevan hinnaston mukaisesti). Paketin noutamatta jättäminen tai lähettäminen paluupostissa ilman erillistä ilmoitusta ei riitä kaupan peruuttamiseksi.

Poikkeustapauksissa palautusoikeus voidaan laajentaa käyttöönotettuihin tuotteisiin, mutta tällöin veloitetaan tuotteen käsittelystä ja arvonalennuksesta aiheutuvia kuluja vähintään 20% tuotteen hinnasta.
Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.
Jos tuote on viallinen tai virheellinen, ota yhteyttä sähköpostitse info@hifiq.fi tai puhelimitse 044-7359900

Huom! Mikäli kyseessä on erikoistuote, tai asiakkaalle räätälöity tilaustuote, ei tuotetta voi palauttaa muusta syystä kuin tuotteen viallisuudesta johtuen. 
Mahdollinen vika korjataan valmistajan/maahantuojan toimesta, tai tilalle toimitetaan korvaava samanlainen tuote.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@hifiq.fi tai puhelimitse 044-7359900

Jos tuote on vioittunut Matkahuollon kuljetuksessa, on vauriosta tehtävä välittömästi reklamaatio Matkahuoltoon pakettia vastaanotettaessa tai mahdollisimman pikaisesti vaurion toteamisen jälkeen.

Takuu ja rajoitukset

Tuotteiden takuusta vastaa aina maahantuoja / valmistaja. Takuuaika aina vähintään 6kk, jollei tuotetiedoissa muuta mainita.

Takuu ei kata:
a) tuotteen normaalia kulumista, venymistä, painumista, värimuutoksia tai kolhiintumista;
b) asiakkaan itse suorittamasta tuotteen kuljetuksesta, asennuksesta tai varastoinnista aiheutuneita virheitä;
c) sopimattomasta käytöstä, huonosta kunnossapidosta, kosteudesta tai epänormaalista lämpötilasta aiheutuneita virheitä tai vaurioita;
d) virheitä jotka aiheutuvat tuotteen hoito-, kasaus- tai käyttöohjeiden noudattamatta jättämisestä;
e) mitään virheitä, jotka ovat aiheutuneet terävistä esineistä, väännön seurauksena, putouksen seurauksena, poikkeavan iskun seurauksena; tai
f) muita virheitä, vahinkoja tai vaikutuksia, jotka ovat seurausta jostakin tapahtumasta tai toimesta, joka on valmistajan/maahantuojan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella tai jota maahantuoja muuten ei pysty kohtuudella hallitsemaan.

Tämä takuu ei ole täytäntöön pantavissa jos:
a) tuotetta on käytetty epäasianmukaisesti tai tuotteessa on jälkiä, joiden perusteella voidaan olettaa tuotetta käytetyn epäasianmukaisesti;
b) tuotetta on muokattu tai korjattu jonkun muun henkilön tai oikeushenkilön kuin virallisen maahatuojan/valmistajan huollon toimesta

Takuu ei kata tuotteen virheestä johtuvia välillisiä vahinkoja tai sellaisia vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet tuotteen käytöstä. HifiQ /maahantuoja/valmistaja vastaa vain tuotteen korjaamisesta/ korvaamisesta. HifiQ ei korvaa vahinkoja, jotka aiheutuvat takuutoimituksen viivästyksestä.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

HifiQ käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Ostoskori
0 kpl
Taga putkivahvistin
Esse Vinyl
NorStone Khalm
AVENTAGE
asennuskaiuttimet
Uutuudet
KODA 1" TW-25-15-6-MS-AC-UD/MS KODA 1" TW-25-15-6-MS-AC-UD/MS
29.90€
KODA 1" TW-25-15-6-MS-AC-00/00 KODA 1" TW-25-15-6-MS-AC-00/00
25.00€
Bowers & Wilkins PX langattomat vastamelukuulokkeet Bowers & Wilkins PX langattomat vastamelukuulokkeet
399.00€
NorStone Jura RCA sub 5m NorStone Jura RCA sub 5m
119.00€
Blam 165.85 autokaiutin setti Blam 165.85 autokaiutin setti
259.00€349.00€
Uutiset